近年来，仪征市住建局聚焦房产交易政务服务提质增效，深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，精准破解群众办理房产交易的堵点、难点问题。针对仪征市政务服务大厅房产交易自助网办区高峰时段人流量集中、群众排队等候时间过长等突出问题，仪征市住建局坚持以群众需求为核心导向，积极探索政务服务提质增效的新路径、新举措。通过科学整合现有办公资源、优化服务空间布局，创新设立“中介驻点服务区”，有效分流业务压力、提升办事效率，带动全市房产网签备案整体服务质效实现显著提升。

精准统筹布局，搭建专属服务阵地。为切实破解房产交易自助网办区高峰期办事拥堵、排队时间长、运转压力大的痛点，仪征市住建局主动担当作为，立足现有政务服务资源推进提质扩容。在市行政审批局的协调支持下，对大厅闲置公共区域进行整体改造、功能升级，全新打造专业化的中介驻点服务区。服务区科学设置四个标准化服务席位，面向具备网签备案操作资质、已开通业务账号的房地产中介机构开放，同时制定了公开透明的入驻规则，采取自主申请、先到先得的入驻方式，合理统筹调配服务资源，有效盘活闲置场地资源，为业务分流落地筑牢了硬件基础。

分类分流办理，优化业务运行体系。结合驻点服务区建设，仪征市住建局同步优化业务办理架构，重构网签备案办理模式。针对以往中介代办、群众自主办理业务混杂扎堆、互相干扰的问题，明确业务划分边界，创新推行分类办理模式：将大批量中介代办业务统一归集至驻点服务区集中办理，安排专人专岗对接中介批量业务，形成标准化代办流程；自助网办区则专门保障群众个人自主办件需求。通过精准区分不同业务办理场景，从机制上杜绝了业务交叉拥堵问题，让整体办理流程更加规整清晰。

赋能提质增效，优化便民办事体验。新模式落地运行后，房产交易网签备案服务质效实现全方位提升，治理成效显著。通过软硬件同步升级、业务精准分流，彻底化解了自助办件区人流密集、设备过载、办结效率低等长期存在的问题；驻点专业化办理也有效规范了房产中介交易备案操作流程，杜绝不规范操作，提升了行业办事标准化水平。同时，新模式大幅压缩了整体办件时长，优化了群众办事体验，营造了高效有序、规范便捷的房产交易政务服务环境。

下一步，仪征市住建局将坚守为民服务初心，持续聚焦群众房产交易办事诉求。全面总结梳理“中介驻点服务区”的运行成效与成熟经验，持续优化服务机制、细化服务举措、补齐服务短板，稳步提升政务服务质量与效率。同时，持续深化政务服务改革创新，积极探索更多贴合群众需求的便民举措，全力打通服务群众“最后一公里”，为广大市民提供更高效、便捷、规范、贴心的房地产交易政务服务。（来源：仪征市住房和城乡建设局）