近年来，盐城市大丰区新德社区持续深化城市管理进社区工作，社区治理模式实现根本性转变，长期困扰基层的治理难题逐一破解，人居环境、邻里秩序、民生服务等方面实现全面升级。

联合治理有力度

180余次巡查显实效

以往，社区面对占道经营、私搭乱建、楼道堆物、噪音扰民等10余类基层治理难题，因无执法权限，只能被动协调、反复劝导，问题难以根治。

“城管进社区”工作开展以来，城管队员常驻社区、编入社区网格，组建“社区+城管”联合巡查队伍，实行全天候网格巡查，累计开展日常巡查180余次，覆盖辖区小区楼栋109栋、沿街商铺160余家、公共区域12处，拆除3起顽瘴痼疾型违章建筑，彻底改变了以往问题发现慢、协调难、处置慢的治理困境。

柔性执法有温度

30余起矛盾100%化解

针对辖区流动摊贩占道经营、非机动车乱停乱放、楼道杂物堆积、私搭乱建等突出问题，新德社区联合城管队伍开展专项整治行动10余次，全面清理楼道乱堆杂物45车，规整乱停非机动车300余辆，拆除违规搭建、乱吊乱挂18处，劝导规范商铺跨门经营、占道摆摊80余次，彻底整治卫生死角、脏乱点位32处，辖区环境面貌焕然一新。

在治理过程中，城管队员摒弃刚性执法，坚持柔性劝导，针对老年摊贩、便民小摊点，耐心沟通引导，主动帮忙规范经营区域，不搞“一刀切”；针对居民邻里噪音、油烟污染等纠纷，联合网格员上门调解30余起，矛盾化解率达到100%，以往居民投诉较多的民生问题，如今快速就地解决，彻底消除了邻里矛盾隐患。

共建共治见实效

投诉量下降超九成

城管与社区的深度联动与优势互补，有效打破了部门间的治理壁垒。常态化联动、常态化处置工作机制的建立，推动共同开展文明城市创建、人居环境提升、安全隐患排查等重点工作，实现信息共享、问题共解、责任共担。

经过持续整治，新德社区环境整洁率、居民满意度大幅提升，辖区市容类投诉量下降90%以上，彻底解决了多项遗留已久的治理顽疾，小区楼道干净整洁、沿街商铺规范有序、公共区域清爽宜居，居民生活舒适度、安全感显著提升。