3月31日，苏州32号街坊剪金桥巷，一只机器狗穿梭在古街窄巷。它时而驻足端详路面，时而钻入隐蔽街角，360°全景相机实时捕捉各类细微城市问题——它的身份是“城市体检师”。

机器狗、无人机、规划师、市民……苏州组建起一支融合专业力量与普通大众的“体检师”队伍。2024年以来，他们完成1.5万次体检，发现4.5万个问题，4.3万个“即整即改”，被亲切称为“啄木鸟医生”。这张“空天地一体”城市感知网络，正为古城进行着不间断的“健康筛查”。

我省近年来大力推进城市体检工作，建立“60+10+N”城市体检指标库，所有设区市和80%的县级市同步开展城市体检工作，全省住宅、小区、社区、街区体检覆盖率超50%，针对历史建筑、体育场地设施、人居环境、重点更新片区等开展30多项专项体检，解决了一批“城市病”问题。

AI“智慧大脑”让城市“感知”更灵敏

机器狗拍摄的巡检画面，将同步上传至苏州市数字城市运营管理中心的“智慧大脑”，实现巡检数据实时归集、统一管理。

“苏州市城运中心是统筹全市城市管理资源、整合各类巡检力量的核心载体。以此为依托，苏州率先打造高空、低空、地面协同联动的立体式智能巡检体系，将卫星遥感、无人机、车载AI等先进技术融入城市体检工作。”苏州市数字城市运营管理中心副主任徐浩介绍，AI摄像头自动抓拍城市问题后，第一时间传输至城运中心，由工作人员进行人工初筛，根据问题类型与严重程度直接派发处置指令，通过承运指令平台精准推送至对应责任部门，全程跟踪督办，形成“发现—筛选—派发—处置—反馈”的完整闭环。

在管理中心，徐浩紧盯数字大屏，平台推出的车载AI巡检系统——“苏智巡”正实时更新数据。“系统目前已搭载9辆运营车辆，涵盖2辆公交车、2辆执法车及若干出租车，形成多元化巡检载体。”徐浩表示，“苏智巡”的核心设备为安装在车辆挡风玻璃前的AI摄像头，外观类似普通行车记录仪，却集成了智能识别与5G网络传输功能，可实时将巡检数据与视频画面回传至城运中心，确保问题发现及时、数据传输高效。

技术赋能之下，包括“苏智巡”在内的“空天地一体”智能巡检系统成效显著。徐浩估算，系统每日AI自动预警城市问题约100多件，经人工精准筛选后派发处置约30件。目前，智能巡检系统搭载了近200个AI智能算法，可精准捕捉暴露垃圾、机动车违停、路面破损裂纹、路灯缺亮、红绿灯故障等各类城市管理问题，覆盖市容市政、交通秩序、基础设施等多个领域。

在苏州，全方位、全天候的城市感知网络正加速形成。苏州市住建局城市建设处副处长聂俊奇介绍，苏州的城市体检信息管理平台与城市体检工作并非先后关系，而是同步推进、同步完善的。平台前端“苏州啄木鸟”小程序的初衷，就是把广大市民群众发动起来，让市民游客也能像体检师一样为城市提意见。目前，平台正逐步与运行十年的“微城管”体系打通，推动城市管理问题智能发现、闭环处置。依托这一体系，苏州累计服务超3800万人次，发展志愿者10万余人，受理市民有效上报问题超130万件。

多元城市体检师，为街巷“把脉问诊”

如果说智能设备是城市的“CT机”，那活跃在街头巷尾的专业体检师，就是在为城市“把脉问诊”。

3月30日，烟雨微蒙，苏州平江路与中张家巷的交叉口游人如织。苏州规划设计研究院股份有限公司规划设计师苏晗穿行于街巷之间，一边留心观察，一边用手机拍照记录。发现一处景区绿化设置与游客实际使用需求存在冲突后，她随即登入手机小程序“苏城啄木鸟”，以城市体检师的身份提交了优化建议。

“中张家巷是平江历史文化街区内一条具有代表性的重要巷弄，在实地体检过程中，我和团队陆续发现了环境卫生脏乱、非机动车乱停乱放等多个亟待解决的问题。”作为专业体检师，苏晗依托历史文化保护、美学设计等专业知识，以城市整体更新的站位，注重考察街区的综合体验，建议让绿化布局与景观设计更贴合游客使用功能，实现美学与实用性的有机结合。

同程旅行文旅规划研究院副院长曹沁霖同样以“体检师”的身份，聚焦文旅产品打造与线路优化，为苏州环古城河健身步道“把脉问诊”。她从产品设计供给与配套服务升级两大维度提出了专业建议。“依据现场调研，我们发现环古城步道存在地面铺装不统一、照明系统杂乱等问题，现有硬件条件与夜游姑苏、非遗体验、夜跑夜骑等多元文旅产品需求不匹配。”曹沁霖表示，基于这一现状，她和团队已形成针对性改造提案，助力步道实现功能与体验的双重升级，为游客打造更具苏式文化特色的高品质文旅场景。

道路是一个城市的门面，关乎市民和游客对这座古城的行走体验与城市印象。悉地苏州勘察设计顾问有限公司规划师张宇峰所在的体检团队，对古城37条道路开展了为期三个月的专项体检，梳理出五六十条问题，涵盖井盖歪斜、道路破损、铺装杂乱、盲道不连贯等。“对于已实施的道路，我们建议加强日常养护；对于未实施的，我们拿着设计方案现场比对，发现落地性问题后及时优化。”张宇峰说，这种“先体检后更新”的模式，让改造不再“凭经验”，而是“按方抓药”。通过体检推动，凤凰街完成了架空线入地、路面见新，消除了树穴凸起、台阶高差等“绊脚石”，慢行环境大为改善。如今，美丽的凤凰街成了“网红路”。

全民参与城市体检，城市更有温度

在苏州，城市体检不只有专业团队的身影，还是一场全民参与的“共建行动”。

打开手机小程序“苏城啄木鸟”，市民随手一拍，就能成为这座城市的“体检师”。聂俊奇介绍，目前全市累计参与体检人数已达1.5万人次，市民通过各类渠道报送城市体检问题超3万件。这些小问题，有的当时就能解决，有的被纳入更系统的更新计划。

阿成饭店老板沈洁成是这场行动的受益者，也是参与者。他的饭店在凤凰街开了26年，借着这次城市更新，他主动投入三十多万元，把店面内外彻底翻新。“政府有设计联盟，推荐专业团队帮我们出方案，审批也很方便。”改造同步更新了地下管网，“看得见的要改，看不见的更要改，现在水质好了，心里也舒畅了。”

改造完成后，饭店人气比以前更旺。沈洁成在门头上添了一只凤凰，配了琵琶、铜钱等苏州元素，“生在凤凰街，要有个凤凰。”这些都是他的创意，改造团队认真聆听、悉数采纳，最终还给他一个别具风格的古韵今风小店。

在望星桥苏大站，一座风雨连廊的建成，源于一次“儿童友好”的专项体检。苏州轨道交通建设有限公司高级主管顾勤辉介绍，十梓街一带早晚高峰拥堵严重，附一院就医人群、沧浪实验小学上下学的学生叠加，安全隐患突出。城市体检专班发现这一问题后，提出建设学生专用通道的建议，经市政府专项任务交办，轨道公司联合多部门细化方案，去年9月1日前建成投用。“既能遮风挡雨，又能遮阳，家长放心多了。”附近居民说。

在民治路43号小区，一个街角口袋公园的改造让全小区居民都成了“体检师”。双塔街道大公园社区副主任罗萌说，原本想清理杂乱的竹子，但居民舍不得，“竹子寓意好”。社区把居民和体检师请到一起，反复商量，最终保留了部分竹子，新增了太湖石、罗汉松，取名“松石小景”。有居民身体不好需要遮光，他们就加设挡板和气孔；有老人反映没地方歇脚，他们就增设座椅。“方案改了四五版，居民满意了，也为苏州街头增添了亮丽一角。”罗萌说。

在4.3万个“即整即改”问题之外，苏州城市体检还排查出“结合项目”类问题1000个，纳入项目一体化整改计划；1500个暂不具备条件的“硬骨头”纳入储备库，形成研判意见，其中30个项目已纳入城市更新项目库动态调整建议名单。聂俊奇说：“城市体检的最终目标，就是要找到让居民皱眉的那根‘刺’，然后拔掉它。”

当前，江苏各地正以不同方式“问诊”城市。南京市依托城建基础设施应用平台，开发城市体检信息管理功能，提升数据采集、同步校核、动态监测分析效率；徐州市推动城市体检信息平台与移动端联动，支持部门与社区自主填报，形成“年度采集—成果入库—持续迭代”的管理闭环；常州市针对综合体检发现的历史建筑空置问题，深入开展专项体检，研判更新潜力，制定分级活化利用策略；盐城市深入开展片区体检，为片区策划和项目生成实施提供支撑；连云港市以承办第二十一届省运会为契机，开展运动场所专项体检，升级改造老旧场馆，盘活既有空间灵活增设各类运动场所；无锡市深化城市精细化管理，聚焦“环境面貌治脏、基础设施除旧、市容秩序治乱、生态环境治污、绿化景观美化”等方面，制定行动方案，精准查找问题、有序分类施策，打造“最干净城市”。

新华日报·交汇点记者 刘霞 洪梦琪/文  刘霞/摄

2025年4月1日《交汇点》