——全链条监管解锁民生安居保障“幸福密码”

“小区公告栏里新添了公共收益收支明细，悬在大家心头许久的‘小区钱去哪了’的疑问，终于有了清清楚楚的答案。”今年以来，灌云县住房和城乡建设局启动全县物业资金规范管理专项行动，通过全链条闭环监管，将联结着千家万户安居生活的“安居钱”，管成了大家看得懂、放得下心的“明白账”。截至目前，全县140个物业小区已全部开立公共收益专属账户，累计归集公共收益240余万元，依法追缴被截留侵占的公共收益118.6万元，督促物业企业开具合规物业费发票6946万元，这份带着温度的实效，成了不少小区居民感受到的安居新变化。

全域摸排建台账，专户统管厘清资金底数“一本账”。要把居民家门口的这笔“安居钱”理清楚，首先要摸清每个小区的真实底数。该局组织工作人员逐小区走访、逐项目核对，将公共区域经营状态、每笔资金的收支细节、缴存进度和票据开具情况逐一梳理，形成清晰的整改台账，把每个问题的负责人、整改方向和完成时限标注得明明白白。依托这份清晰的底数清单，全县推行物业公共收益专户管理制度，严守“专户存储、专账核算、专款专用、全程公示”的硬要求，从日常运行环节入手，将坐收坐支、截留挪用等居民反映强烈的违规行为挡在门外。

分层精准抓追缴，织密民生资金流失防护“一张网”。在底数逐步摸清、专户制度落地的过程中，积压在居民心头多年的历史遗留资金拖欠问题，成了接下来需要破解的“心结”。该局没有简单下发通知，而是搭建了一套有温度的分类处置机制：对账目不清、缴存滞后的物业企业，先上门宣讲政策，协助其梳理账目、主动自查；对整改进度缓慢、迟迟未有动作的企业，及时送达整改提示，全程跟进督办；对少数恶意拖欠、拒不配合的企业，坚持动真碰硬、从严整治。如今这些追回的资金，已成为不少老旧小区电梯维保、屋顶补漏、消防设施更新的切实支撑，有效增强了居民的居住安全感。

闭环监管强约束，透明治理校准群众权益“一把尺”。为避免已整改问题反弹回潮，该局顺势建立“排查摸底—问题交办—限期整改—复核验收—追责督办”的全闭环治理体系。以清单化方式推动每个问题销号清零，日常积极上门开展整改后回访抽查，对少数虚假整改、拒不整改的企业依法依规严肃追责。同时督促各小区定期将公共收益、维修资金使用情况张贴在居民常经过的公告栏，打通全流程透明通道，让每位居民都能清晰知晓、切实监督。

下一步，该局将把线下公示栏办得更有温度，把线上查询端口优化得更加便捷，让每一笔物业资金的去向，居民抬头能看见、抬手可查到；同时将归集的民生资金用于小区微改造、微更新，让大家居住的家园一步步变得更舒心、更暖心。（来源：灌云县住建局）