下水堵塞、房顶渗漏……这些藏在住宅里的“小毛病”，却是啃噬群众幸福感的“大痛点”。面对群众急难愁盼的住房质量问题，泰州市住建局将“堵漏裂臭”整治纳入年度重点工作，局领导牵头挂帅、靠前指挥，层层分解任务、逐级压实责任，真正让整治的力度转化为群众心中的温度。5月印发《泰州市整治群众住房“堵漏裂臭”问题工作方案》，围绕在建住宅全过程防治、保修期内信访攻坚、保修期外系统治理、新技术创新应用和行风建设五大板块构建闭环体系，细化13项硬核措施，按月调度推进，力争到2027年底，保修期内住宅工程质量缺陷投诉量下降30%以上。

关口前移 全链条拧紧质量“安全阀”

泰州将质量防线牢牢前移至设计、建材两大核心环节，从源头掐断质量隐患。设计端严格执行防水通用规范，强化住宅工程质量通病防治设计措施的施工图审查，推行《泰州市地方特色建设工程设计指南——建筑设计防水专篇》制度，让防水设计更贴合本地实际。建材端严守“先检后用”铁律，联合市场监管部门对管线、防水、保温、隔声等重点建材开展联合抽检，共抽检53组材料，移交4条不合格建材产品线索，坚决把劣质建材挡在建筑工程门外。新建住宅100%晒出质量“明白账”，公示建筑结构、消防安全、绿色建筑和重要使用功能等质量信息，同步公开混凝土用砂品种及来源、质量易发问题防治设计措施、建筑材料进场验收结论及检测结果。全市59个项目开展“业主开放日”预看房活动，推行“验房—整改—收房”闭环管理，把质量缺陷消灭在交房前。编制图文并茂的《收房验房实用指南》，让业主轻松掌握验房技巧，再也不用面对新房“雾里看花”。

扫码直达 让群众诉求“秒回应”

泰州市住建局官网专门开设“堵漏裂臭”投诉专区，亮出专属举报二维码，群众扫码就能一键“发声”，真正实现“指尖上的维权”。截至目前，全市已通过二维码受理群众举报、信访诉求83件，均已得到妥善解决。同时，加强与信访部门、12345政务服务热线的横向联动，规范“堵漏裂臭”问题投诉受理、处置流程和办理时限，让群众诉求必应、心里有底。每季度晒出住宅质量缺陷投诉“成绩单”，倒逼房地产开发企业扛起质量责任，切实履行保修义务。还推行“质量投诉联系牌”制度，建设单位在工程竣工验收前制定质量投诉处理预案，交房前就公示责任单位联系方式，让群众维权有门、投诉有路。

分类施治 住房问题“全周期”管护

针对不同阶段的住房质量问题，泰州开出精准“药方”。对于保修期内的城镇住宅，以信访攻坚为抓手，建立“排查—建档—整治—销号”闭环机制，每个问题都制定“一案一策”，明确整改时限、责任到人。对于保修期外的住房，聚焦“维修难”痛点，组织维修队伍培训，规范服务要求、收费标准和质量承诺，让群众享受到“省心、放心、贴心”的维修服务。在老旧小区改造中，全市12个项目在设计勘察阶段重点摸排屋面外墙渗漏、排水管网堵塞等突出问题，将群众反映强烈的渗漏、堵塞问题优先纳入改造内容，让老房子也能焕发新活力，让居民实实在在感受到“住有所居、居有所安”的幸福。

长效常治 用制度织密安居“防护网”

为了避免“整治一阵风、过后又反弹”的问题，泰州下足“绣花功夫”构建长效机制。制定《关于对预拌商品混凝土企业实行质量分级管理的通知》，上半年共对83家企业开展评价，其中一级企业25家，二级企业46家，三级企业12家，对检查发现问题逐项督促整改，对评分靠后的薄弱企业开展约谈。编制《泰州市住宅常见质量问题防治优秀做法图册》，组织实体样板观摩，打造14期“工程质量云课堂”系列视频，让从业人员学有榜样、干有标准。公开征集“堵漏裂臭”治理新技术、新材料，推动创新成果落地。此外，全面推行建设工程标准化监督，用“三个清单”划清责任边界，用“三个时限”拧紧责任螺丝，让质量监管不留死角、不存盲区。（来源：泰州市住建局）