南通市城管局锚定建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市目标，加速推动“人工智能+城市管理”应用场景落地见效，以数智化转型助推城市精细化管理提质增效。

一是构建全域感知网络，实现智能监测“耳聪目明”。充分运用AI视觉识别模型，全量汇聚无人巡检车、无人机、视频监控、执法摄录仪等前端智能感知设备，织密重点区域智能感知网络。精准识别流动摊点、占道经营、乱堆乱放等9类市容环境问题，实现自动采集、秒级预警，与传统人工巡查模式有效互补，大幅增强城市管理问题发现的精准度与时效性。

二是构建闭环处置机制，实现问题响应“提速增效”。归集12345热线、AI预警等各类城市管理问题，搭建扁平化指挥体系，形成“分级告警、自动派单、网格接单、实时回复、自动归档”的闭环处置流程，确保分得准、下得快、看得全、办得好、跟到位。立案有效率、处置完成率均稳定在90%以上，问题发现到立案时间从数十分钟压缩至数秒。在部分街道试运行期间，累计发现各类问题208件，处置完成率提升至95%。

三是构建多维分析模型，实现科学决策“数智支撑”。依托平台汇聚的全链路数据，构建多维态势分析模型，运用AI算法对问题发生的重点区域、重点时段、重点对象等进行深度分析，深挖问题成因、预测发展趋势，打造动态可视化监测看板，为指挥调度、资源优化、算法升级提供坚实数据支撑，推动城市管理由经验驱动向数据驱动转变。（来源：南通市城管局 郑剑伟）