南通市城管局紧扣高质量发展主线，创新构建以“五支专业服务队”为抓手的服务体系，精准对接商业综合体、工程建设、环卫企业、企业周边环境及重大活动保障五大领域，以“党务+业务+服务”深度融合，推动市容环境提质与营商环境优化同频共振。

商业综合体保障服务队：优化“商圈服务”，激发市场新活力。聚焦商业综合体发展需求，推动服务模式从“分散管理”向“集成赋能”转型。定期举办“问需于企”座谈会，建立涵盖户外广告、停车优化、外摆经营等6大类问题“诉求清单”，由党员联络员提供“一对一”常态化服务。会同辖区有关部门开展“一站式”现场办公，在10个商业门店集中路段设立“联建服务前哨”，对复杂问题实行“一企一策”。建立“收集-交办-回访-评估”全链条闭环机制，推动服务从“办结”向“办优”转变。

项目建设保障服务队：强化“项目护航”，跑出服务加速度。立足重点项目全周期，构建从源头防控到竣工护航的全链条服务模式。筑牢源头防线，主动上门开展“城市管理进工地”活动，指导企业制定《建筑垃圾处置方案》，前移监管关口。畅通审批流程，提供从政策咨询、材料准备到审批协调的“全程帮你办”服务，开辟“绿色通道”。规范监管执法，建立建筑垃圾“出土-运输-消纳”全链条对接机制，严厉打击非法倾倒行为；推行“项目清单+责任清单”管理，严把重点工程质量关。

环卫企业服务队：担当“行业参谋”，赋能产业现代化。着眼环卫行业提质增效，通过政策、技术、制度三重驱动，助推产业转型升级。升级硬件基础，抢抓“两新”政策机遇，指导帮助企业争取中央资金，专项用于更新老旧作业车辆和设备，推动实现全域环卫设施整体升级。培育新兴动能，主动引入新技术、新模式，成功落地飞灰资源化处置项目，配建地埋式垃圾收集站，应用无人驾驶保洁车10余辆。提升管理效能，指导环卫企业健全内部管理、安全生产制度，开展3类工种职业技能培训鉴定和技能竞赛，引入第三方专业机构开展安全评估与隐患排查。

企业周边保障服务队：做实“秩序守护”，优化营商微环境。推广“标定区域-发现问题-联动解决”服务机制，系统治理城市环境问题。依托综管服平台，深化“大数据+铁脚板”模式，形成“智能预警+人工核查”高效巡查机制，保证问题处置完成率达98%以上。结合“大走访”活动，与企业建立常态化沟通渠道，对企业反映的市容环境问题“订单式”受理、“项目化”推进，通过回访评价形成闭环。聚焦企业周边反复发生的摊点集聚、停车混乱等现实问题，推动管理前移与源头治理同向发力。

重大活动保障服务队：锻造“保障铁军”，彰显城管新作为。面对重大活动保障任务，坚持党建引领，锤炼能打硬仗的保障铁军。高效组织协调，将保障一线作为党性淬炼的生动课堂，激励党员干部在实战中提升综合协调能力。优化调度平台，运用5G、AI、实景感知技术，实现活动全程可视、态势实时感知、指挥高效协同。设立“党员突击队”“党员示范岗”，划定“党员责任区”，党员带头值守重点区域、带头处置突发状况、带头提供便民服务，关键时刻站得出来、顶得上去。（来源：南通市城管局 郑剑伟）