今年来，宿迁市住房公积金管理中心（简称宿迁中心）树牢以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，精塑“宿迁速办”服务品牌，打造营商环境“升级版”，用心用情“为民办实事”，不断提升广大缴存人的满意度和获得感。

“一件事一次办”更高效

11月26日上午，在宿迁市便民方舟公积金窗口，市民孙小权很快办好了公积金提取业务。“我还没出大厅门，手机短信提示钱已到账，真是太高效了”。

宿迁中心以缴存单位和缴存职工需求为导向，围绕“一件事一次办”，梳理要件清单，再造业务流程，优化窗口布局，推动数据共享，全面提升政务服务规范化、便利化水平。目前已经实现企业开办、住房公积金贷款、住房公积金支取、变更住房公积金贷款借款年限业务等16项业务“一件事”办理。

与此同时，中心积极与市级企业开办“一件事”平台的线上系统对接以及企业开办线下专窗整合，实现住房公积金单位缴存登记10分钟内完成。截止10月底，已同步完成15373户新办企业公积金缴存登记预开户，7万余名缴存职工受益于公积金提取业务“一件事”改革，实现提取资金秒级到账，赢得了广大缴存职工的普遍好评。

“跨省通办”更便捷

“我在湖北工作，公积金也在湖北缴存，现在宿迁买房，以前是需要到湖北才能提取公积金，有了跨省通办业务渠道，省去来回奔波，非常方便！”钟女士在宿迁中心市直管理部“跨省通办”专窗办理了公积金贷款业务。

今年初，宿迁中心率先开办出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金等8项业务线上线下“省内通办”“跨省通办”业务，打破地域限制，真正实现“异地受理，无差别办理”，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。

7月底，住房公积金单位登记开户、缴存单位及个人缴存信息变更、提前还清住房公积金贷款5项公积金“跨省通办”服务事项接入江苏政务服务平台，其中个人事项已实现单点登录，大大提升公积金服务事项“跨省通办”便利化水平。

“不见面审批”更贴心

宿迁中心以群众满意度为首要目标，大力加强“互联网+公积金”平台建设，建成了集网上服务大厅、手机APP、微信等多渠道于一体的综合服务平台，构建起全天候、马上办的服务新体系，形成线上线下一体化服务模式，真正让职工足不出户、动动手指即可在线办理住房公积金业务。目前中心4大类26项业务全面实现网上不见面办理，其中，对风险可控的退休提取、封存提取、公积金对冲还贷、提前还贷等业务已实现系统直接办结，无需人工审批。今年以来，通过自助柜员机、微信、公积金APP、网厅等渠道办理公积金提取35860笔、公积金贷款各类业务4494笔，不见面审批办件率达87%以上。

同时，该中心结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”、“五心”服务实践活动，推行“住房公积金贷款和提取即申请即审批”办结制，创新“互联网+信用承诺”新型服务模式，推出以3个工作小时为基准 “半日完成”制，全面实施住房公积金业务办理信用承诺制度，取消现有的各种具结书、承诺书等材料，信用承诺实行“一单式”办理，进一步缩短业务办理时间，得到了广大缴存职工的普遍好评。

来源：宿迁市住房公积金管理中心 新峰、仲林