今年以来，高邮人防办全面贯彻落实习近平总书记视察江苏、视察扬州重要讲话指示和关于优化营商环境的重要论述精神，以聚力打造“好地方、事好办”政务服务品牌为目标，聚焦企业需求，赢得企业口碑。

一是强化主体责任，建立联动机制。高邮人防全面梳理细化科室职责，对外强化协调，与规划、不动产等部门做好对接；对内强化协作，将人防工程项目审批作为施工许可证发放的前置条件，从源头上改变了人防行政审批被动滞后的局面。此外，加大对专业性政策文件的学习，对其中的概念模糊、模棱两可的事项积极在内部探讨，同时向上级主管部门请教，以业务水平提升促服务升级。

二是创新服务理念，优化办事流程。今年以来，高邮人防持续深化创新改革，进一步压缩审批时限，业务咨询、资料收集、项目初审全部由窗口人员办理，后台随时研究会审，审批时限从规定的5个工作日压缩至“当天受理、当天审批、当天办结”，避免服务对象“多头跑”“来回跑”，真正实现了“只进一个门”。进一步严格人防工程质量监督程序，所有新建项目全部在“阳光人防”网站公示，实行网上报监。进一步创新服务方式，想企业所想、急企业所急，今年3月份，苏州大学高邮实验学校运营在即，但项目对接人防验收事项时资料不齐全，高邮人防采取现场查看与收集资料同步进行的方式，要求项目在竣工预验收前将资料收集到位，为项目至少节约了7至10天的宝贵时间。

三是锤炼过硬作风，严守纪律红线。高邮人防办在每个项目技术交底时，都向企业郑重承诺，质量监督无休息。今年以来，质监人员23次节假日赶赴现场开展质量监督。德才园项目建设初期，就收到周围居民的投诉，人防基坑距离住宅楼太近，可能影响安全。科室人员信守承诺，做到随约随到，仅用60天，在春节前完成靠近居民楼部分约6000平方米的人防主体完成浇筑。同时，常态化开展人防易地建设费专项治理工作，深挖工作过程中存在的漏洞和缺失，形成廉政风险点，汇总上报监察部门。结合“两在两同”活动，面向服务对象、人防企业等发放调研登记表，全方位、多途径公开征集意见建议，共收集整理各类意见建议15条，各责任部门主动认领，制定具体的整改措施，坚决做到真改、实改、彻底改。

来源：高邮市住房和城乡建设局 周鹏