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改善接待环境 优化服务质量

(发稿时间:2019-08-26  阅读次数:
 

随着城建档案查档利用需求的增加,常州市城建档案馆查档接待区域已经不能很好的满足查档需求,为了改善接待环境 优化服务质量,馆领导在充分调研档案利用需求的基础上,根据现有大厅的面积和布局,确定了新的查档利用接待设计方案,新方案在满足原有档案利用需求基础上,主要在两个方面进行了改善:一是根据现有城建档案电子馆藏量的不断增加,新增加了电脑大屏幕直接查看竣工图电子档案,实现了竣工图从实物调阅查看向触屏电子平面查看的转变;二是改善了用户查档服务体验,用户在我馆查档不但能够直接查看档案目录和案卷题名,而且部分档案可直接打印等功能,能够更好的满足不同用户群的档案利用体验和档案利用需求。

     

 

                                          常州市城建档案馆  张爱琴

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